SWALLOWTAIL

「ご帰宅前日の20時以降（日本時間）」にキャンセルをされた場合や、当日ご来館いただけなかった場合は、キャンセル料を請求させていただきます。
キャンセル料に関してより詳しいご案内は、【ご来館の手引き】ページ内の
「よくある質問」→「ご予約のキャンセルに関する事柄」→「キャンセルについて詳しく知りたい」
をご参照くださいませ。

同日・同時間帯での複数のお席に対して同一のご名義にてご予約いただくことはできかねます。複数のお席をご利用の際は、お席ごとに代表者を分けてご予約ください。

複数回ご帰宅の際の重複予約はシステム上できません。
複数ご予約をされる場合は、先のご予約の出発時刻に対し10分以上の間隔をあけ、次のご予約をしていただく事が可能です。
例） 11:50ご出発の場合「12:00」以降の予約が可能となります。

※万一重複する形でご予約をされた場合は、どちらか一方のご予約をキャンセルしていただく事となりますので、ご了承ください。

いかなる場合も第三者への予約の譲渡はご遠慮ください。
予約譲渡が発覚した場合、今後のご入館をお断りする場合がございます。

お子様ご同伴の場合、5歳以上の方に限らせていただきます。
また、お子様の場合もセットメニューでのご注文が必要となりますのでご注意ください。

お客様の携帯端末やメーラーの設定により、当館からのご連絡メールが届かない場合がございます。
その場合は当日入館が出来ませんので、事前に必ず当館からのメールアドレス“webmaster@butlers-cafe.jp”の受信を許可する様に設定下さい。

当日の来館受付は、『ご予約されたお時間の10分前』からとさせていただきます。
これ以前にお戻りいただきましても受け付けできませんのでご了承ください。
また、当館周辺における集団での滞留行為等々もお控えいただきますよう、あわせてお願い申し上げます。

ふるさと納税の返礼品チケットのご利用につきましては、ご予約フォームよりお申し込みが可能です。フォーム内の案内に従い、「ご利用枚数」「チケットID」のご入力をお願いいたします。
なお、ご使用に際しては「ご来館の2日前の18：00まで」の受付とさせていただいております。2日前の18：00以降のご予約に関してはお申込みいただけませんのでご注意願います。

その他、より詳しい内容を
「来館の手引き（https://www.butlers-cafe.jp/swallowtail/guidance）」に記載しております。
特に初めてご来館される方は、ご来館前に一度ご覧いただきます様、お願い申し上げます。